Kadokawa Corporation ha pubblicato una dichiarazione sul suo sito web temporaneo per annunciare la sospensione dei servizi video Niconico della sua filiale Dwango, in seguito all’attacco informatico dell’8 giugno. L’azienda sta sospendendo temporaneamente i servizi di Niconico per indagare a fondo sulle circostanze dell’incidente, che secondo le previsioni richiederà almeno un mese. In una dichiarazione separata, Kadokawa ha anche ammesso che sono state colpite altre operazioni commerciali, tra cui i sistemi di pubblicazione, merce e contabilità. Ciò causerà ritardi nell’uscita di alcune pubblicazioni e prodotti.
Il responsabile di Niconico, Shigetaka Kurita, e il responsabile della tecnologia, Keiichi Suzuki, hanno fornito ulteriori dettagli in un video sull’impatto dell’attacco.
Attacco informatico e indagini
L’attacco ha raggiunto la rete interna di Kadokawa, causando il blocco e l’inaccessibilità dei sistemi interni. Nonostante l’azienda abbia spento i propri server per isolare il danno, gli autori dell’attacco hanno tentato di riavviare i server da remoto per continuare la diffusione del malware. Per fermare questo processo, il personale ha dovuto scollegare fisicamente i cavi di alimentazione e di comunicazione dei server. Di conseguenza, ai dipendenti della sede di Kabuki-za è stato vietato l’accesso ai locali e le reti e i servizi interni sono stati disattivati.
Il 9 giugno, Kadokawa ha informato la polizia dell’incidente e ha consultato specialisti esterni per gestire la situazione. Inoltre, l’azienda ha notificato l’accaduto all’Ufficio finanziario locale di Kanto. Fortunatamente, i servizi di video e live streaming di Niconico, basati su server cloud pubblici, non sono stati direttamente colpiti dall’attacco. Tuttavia, il sistema che controlla il servizio di live streaming si trova su server privati dell’azienda, rendendo temporaneamente inaccessibili i media spostati nel tempo.
I servizi sospesi includono Niconico Dōga, Niconico Live streaming, Niconico Channels e altri servizi correlati, l’accesso dell’account Niconico a servizi esterni, la monetizzazione della musica, Ticket Dwango, i servizi del Dwango JP Store e il Remote N Prep School (con i servizi per le scuole superiori N e S già ripristinati). Al 14 giugno, non è stata confermata alcuna fuga di dati personali, comprese le informazioni sulle carte di credito, ma le indagini sono ancora in corso.
Kadokawa non è ancora in grado di confermare una data precisa per il ripristino completo dei servizi, stimando che l’indagine durerà oltre un mese. Durante questo periodo, i servizi saranno gradualmente ripristinati. Per compensare i disagi, i membri Premium di Niconico e i membri a pagamento dei canali saranno risarciti per i mesi di giugno e luglio. Anche gli operatori dei canali di Niconico riceveranno compensazioni per i loro mancati guadagni.
Tutta la programmazione prevista su Niconico fino alla fine di luglio è stata cancellata. Nel frattempo, è stata creata una versione temporanea di Nico Nico Douga, chiamata Nico Nico Douga (Re:Kari), dove gli utenti possono vedere i video e lasciare commenti. Questa versione offre una line-up ridotta, composta principalmente da video popolari del 2007, accessibili gratuitamente. I servizi di Niconico Manga dovrebbero tornare a funzionare entro la fine di giugno.
L’attacco informatico ha avuto ripercussioni anche su altre operazioni commerciali di Kadokawa. La sospensione del sistema di ordinazione della stampa nazionale, della produzione digitale e della logistica digitale ha portato a una riduzione degli ordini, della produzione e a ritardi nella distribuzione fisica delle pubblicazioni. Kadokawa prevede ritardi nelle nuove pubblicazioni e nelle ristampe a causa della sospensione di alcuni sistemi di supporto per l’editing e la produzione di pubblicazioni cartacee e digitali.
Inoltre, gli ordini di merce online per i negozi sotto l’ombrello di Kadokawa sono stati colpiti, poiché alcuni sistemi non possono ricevere e spedire gli ordini. L’azienda intende ripristinare i sistemi principali e stabilire un sistema di rete più sicuro entro la fine di giugno. Kadokawa si è scusata per i possibili ritardi nei pagamenti ai partner commerciali e ai fornitori, dovuti anche ai problemi con i sistemi contabili.
Fonti consultate: Anime News Network.
